PRAKTIK AKAD ISTISHNA’ DAN HAK KHIYAR KONSUMEN DALAM TRANSAKSI FURNITURE PESANAN DI TOKO INDAR JAYA ALUMINIUM HERTASNING KABUPATEN GOWA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis praktik akad istishna’ dan penerapan hak khiyar konsumen dalam transaksi furniture pesanan di Toko Indar Jaya Aluminium Hertasning Kabupaten Gowa. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologi. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan sumber utama berupa pemilik usaha dan konsumen. Analisis diarahkan pada kesesuaian praktik transaksi dengan rukun dan syarat akad istishna’ serta penerapan perlindungan konsumen melalui hak khiyar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa transaksi di Toko Indar Jaya Aluminium menggunakan sistem made by order, dengan tahapan pemesanan, negosiasi harga, pembayaran uang muka, produksi, serta penyerahan dan pelunasan. Spesifikasi barang, harga, dan waktu pengerjaan dibicarakan sebelum produksi sehingga secara substansial praktik tersebut memenuhi unsur akad istishna’. Pembayaran dilakukan melalui uang muka dan pelunasan setelah barang selesai. Dalam proses produksi terdapat risiko keterlambatan bahan baku, kesalahan pengukuran, dan perubahan desain. Apabila kesalahan berasal dari penjual, perbaikan dilakukan tanpa biaya tambahan. Hak khiyar diterapkan terutama melalui khiyar aib, yaitu konsumen dapat mengajukan keluhan dan meminta perbaikan apabila terdapat cacat atau ketidaksesuaian. Konsumen juga memperoleh kesempatan memeriksa barang setelah diterima, meskipun batas waktu khiyar belum dituangkan secara jelas dalam akad tertulis. Penyelesaian perselisihan dilakukan melalui musyawarah, negosiasi, dan pendekatan kekeluargaan. Penelitian menyimpulkan bahwa praktik akad istishna’ secara umum telah sesuai dengan prinsip dasar syariah, tetapi perlu penguatan administrasi melalui akad tertulis yang memuat spesifikasi, batas waktu, ketentuan perubahan pesanan, dan mekanisme khiyar secara jelas.